9月份,質量月活動開展以來,龍鋼集團左右聯(lián)動,齊心打造誠信質量效益型“禹龍”鋼材品牌。
龍鋼集團品牌辦提升“禹龍”品牌市場價值,規(guī)范品牌管理行為,除強化“禹龍”品牌產品生產過程質量監(jiān)控外,進一步加強“禹龍”品牌有關標識、標志及材質在供、產、銷環(huán)節(jié)的管理,以“質量月”活動為契機,以維護“禹龍”為己任,對鋼材標牌重新進行了設計,新的防偽碼標記清晰,不易磨損掉,較原來的標牌更加醒目、直觀,為打假和追溯查詢提供了有力證據(jù)。
同時,對市場的定期或不定期檢查和暗訪,不斷了解市場上的鋼材產品信息,及時發(fā)現(xiàn)、捕捉假冒“禹龍”產品的有效信息;設立了品牌管理熱線,更好地收集市場及用戶意見,形成統(tǒng)一的售后服務管理體系,及時合理處理質量異議和舉報假冒信息等事件,并積極聯(lián)合各地稽查局對工地庫房進行暗訪、檢查。截止8月份,累計接到咨詢電話150余個,包括批號、標牌查詢,打包方式、軋制標記咨詢等,品牌管理人員一一給予答復;目前共查處假冒“禹龍”品牌二十多起,強有力地維護了“禹龍”鋼材品牌在西安市場的主導地位,為陜鋼集團的品牌戰(zhàn)略和建設質量強企打下了堅實的基礎。